Rezervasyon Sonrası Ek Ödeme Talepleri Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

22 Ekim 2025 tarihinde Nova Bungalow’u telefonla arayarak, 25 Ekim 2025 için 1 gecelik rezervasyon yaptırdım. Konaklama ücreti olarak 5.000 TL talep edildi ve ödemeyi EFT yoluyla belirtilen hesaba gönderdim. Daha sonra bana, açıklama kısmına oda kodu yazılmadığı için ödemenin havada kaldığı ve tekrar açıklamaya oda kodunu girerek 5.000 TL daha göndermem gerektiği söylendi. İlk gönderdiğim tutarın ise bana geri iade edileceği belirtildi.

İkinci kez 5.000 TL ödemeyi de gerçekleştirdim. Bu işlemin ardından bu kez de odaya 16.000 TL’lik bir sigorta yatırmam gerektiği ifade edildi. Bu noktada durumdan şüphelenip rezervasyonun iptalini istedim. Ancak bu talebim sonrası telefon yüzüme kapatıldı ve bir daha hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Farklı numaralardan aramama rağmen de kimseye ulaşamadım.

Toplamda 10.000 TL ödeme yaptım ve hiçbir şekilde hizmet alamadım. Tüm iletişim WhatsApp üzerinden sağlandı. Şu anda ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yetkililerden acil açıklama bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.