to read complaints and reviews, or file yours.Norden Turizm Bungalov Ulaşamama
27.07.2026 tarihinde Sapanca’da konaklamak için Norden Turizm Bungalov ile iletişime geçip bir gecelik konaklama için anlaştım. 8.000 TL olarak belirtilen ücreti, nakit/IBAN ödemesinde yüzde 20 indirim uygulanacağı söylenerek 6.400 TL’ye düşürdüler. Bana verilen IBAN’a 6.400 TL’yi EFT ile göndererek rezervasyonumu yaptırdım.
Ödemeden yaklaşık yarım saat sonra bu kez “eşya sigorta poliçesi” ve “eşya güvenliği ve depozito” adı altında 20.000 TL daha talep ettiler. Bu tutarı göndermem halinde rezervasyonumun onaylanacağı, 15 dakika içinde de paranın hesabıma geri döneceği söylendi. Bu talebi güvenilir bulmadığım için 20.000 TL ödemeyi kabul etmedim ve rezervasyonumun iptalini istedim.
Rezervasyonu iptal etmek istediğimde, ilk ödediğim 6.400 TL’nin 14 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Oysa ödeme üzerinden 1 saat bile geçmemişti ve yalnızca havalenin geri yapılmasını talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Dün itibarıyla iptal talebimi ilettim, şu anda ise aradığımda kullandıkları telefon numarasının artık kullanılmadığını görüyorum ve kendilerine ulaşamıyorum.
Ödediğim 6.400 TL’nin en kısa sürede koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
