Kaşif Bungalov Çok Ciddi Bir Mağduriyet Yaşama

Kaşif Turizm Sapanca / Kaşif Bungalov Otel üzerinden yaptığım rezervasyon sonrası yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 1 gece konaklama için anlaşmamıza rağmen sabah erken giriş yapacağım için benden bir buçuk gün ücreti talep edildi ve toplam 13.09.2026 - 15.09.2026 tarihlerini kapsayan, 12.000 TL tutarında bir rezervasyon düzenlendi. Bu tutarın kaporası olarak 6.000 TL ödememi yaptım ve ödemeden sonra her şeyin tamam olduğu, sadece sigorta işlemlerinin kaldığı söylendi.

Ödemeden sonra kendilerini “sigortadan” biri olarak tanıtan bir kişi beni aradı ve evin sigortası bahanesiyle benden ek olarak 20.000 TL daha talep etti. Bu kişi, bunun devletin koymuş olduğu bir kanun olduğunu, ödemenin zorunlu olduğunu, aksi halde işlem yapılamayacağını söyledi ve sigortanın Alyans ve Koç tarafından yapıldığını, tutarın da 15.000–20.000 TL arasında olduğunu ifade etti. Bu talebi kabul etmediğimi, böyle bir sigorta bedelini ödemek istemediğimi söylediğimde, o zaman kaporamın iade edilmesini istedim. Buna karşılık bana kaporamın yanacağını, iade edilmeyeceğini belirterek konuşma şeklini sertleştirdi ve sonrasında tehditkar bir üsluba geçerek isim verip “Hangi karakola gideceksin” tarzında ifadeler kullanarak beni baskı altına almaya çalıştı. Bu görüşme 12 Eylül günü akşam saat 17.00’den sonra gerçekleşti.

Bu tehdit ve haksız ek para talebi nedeniyle rezervasyona gitmedim, konaklamayı hiç gerçekleştirmedim ve kendimi güvende hissetmediğim için hizmetten tamamen vazgeçmek zorunda kaldım. Buna rağmen şu ana kadar ödediğim 6.000 TL kapora tarafıma iade edilmedi.

Ödeme sonrası benden haksızca talep edilen ek sigorta bedeli ve tehdide varan konuşmalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, konaklamayı hiç kullanmadığım ve ek sigorta bedelini de kabul etmediğim için ödediğim 6.000 TL kaporanın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.