Crown Sapanca Bungalov Şikayetçiyim

20 Aralık Cumartesi günü Crownsapanca adlı işletmeden bir bungalov oda kiralamak için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Benden oda kiralama bedeli olarak 12.800 TL talep edildi ve bu tutarı karşı tarafın verdiği IBAN numarasına havale ile gönderdim. Ödeme öncesinde ayrıca benden bazı kişisel bilgiler de istendi ve bunları da paylaştım.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne rezervasyonumla ilgili herhangi bir onay verildi ne de giriş-çıkış tarihleriyle alakalı net bir bilgi paylaşıldı. Kısa süre içinde hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesabı üzerinden engellendiğimi fark ettim ve muhatap bulamaz hale geldim. Ödeme yapılmış olmasına rağmen rezervasyonum oluşturulmadı ve hizmet hiç verilmedi.

Ödenen 12.800 TL tutarındaki paramın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu tutumu sergileyen kişiler veya işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.