Rezervasyon Sonrası Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

20 Ağustos - 22 Ağustos tarihleri arasında Sapancares Bungalov adlı Instagram hesabı üzerinden bungalov ev kiralamak için iletişime geçtim ve şirket IBAN’ına toplam 12.750 TL ödeme yaptım. Ancak bana herhangi bir rezervasyon onayı veya fatura gönderilmedi, sadece IBAN bilgisi ile ödeme yapmam istendi.

Rezervasyon günü Sapanca’daki ofislerine gittiğimde, kapıda bir adam vardı ve daha önce telefonda konuştuğum kişi de oydu. Kapıdan girer girmez "Siz de mi mağdur oldunuz?" gibi laflar ederek olayı geçiştirmeye çalıştı. Sonrasında firma ile tekrar iletişime geçmek istediğimde ise Instagram üzerinden engellendim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu durumdan dolayı çok üzgünüm ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ödememin derhal iade edilmesini ve bu firmanın gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.