Bungalov Rezervasyonunda Beklenmedik Ek Ücretler Ve Adres Sorunu Yaşadım

10.09.2025 tarihinde Instagram’daki “Portal Bungalov Villa” adlı sayfa üzerinden bungalov kiralamak için iletişime geçtim. Satış temsilcisi ile görüştükten sonra, benden %40 kapora olarak 12.000₺ havale yoluyla talep edildi ve ödememi gerçekleştirdim. Ardından, “evdeki elektronik eşyaları sigortalatma” ve “depozito” adı altında 7.000₺ daha istendi. Bu ücretin 5 dakika sonra iade edileceği ve işlemin portalda ilerlemesi için gerekli olduğu söylendi. Bu talebin mantıksız olduğunu belirterek ödeme yapmayı reddettim ve kaporamın iadesini istedim.

Ancak, bana bu ek ödemeyi yapmadan rezervasyonun tamamlanamayacağı ve para iadesinin de yapılamayacağı söylendi. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde, bu defa da “IBAN aktifleştirme ücreti” adı altında 8.800₺ daha ödemem gerektiği, aksi halde ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Evin konumunu attıklarında ise, verilen adreste böyle bir evin olmadığını fark ettim. Tüm bu süreçte sadece bir kişiyle iletişim kurabildim ve herhangi bir hizmet alamadım.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle karakola giderek şikâyette bulundum. Olay Kocaeli Gebze’de gerçekleşti, evin konumu olarak ise Sakarya Sapanca bölgesi gösterildi. Tüm bu yaşananlardan dolayı, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.