to read complaints and reviews, or file yours.Karışık Çerezde Aşırı Fıstık Kabuğu Ürün Kalitesini Ve Hijyenini Bozdu
Bulutlar Kuruyemiş’ten Trendyol GO üzerinden 19.02.2026 tarihinde karışık çerez siparişi verdim. Ancak gelen üründe normalden çok fazla fıstık kabuğu vardı ve ürünün içeriği beklediğim gibi değildi. Bu durum hem hijyen açısından hem de ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar ne Bulutlar Kuruyemiş’e ne de Trendyol GO müşteri hizmetlerine konuyla ilgili olarak başvuruda bulunmadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için, sorunlu olan karışık çerez ürünümün yenilenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, aynı sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için de önlem alınmasını rica ediyorum.
Sayın Tuba Hanım, Öncelikle, 19.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden sipariş ettiğiniz karışık çerez paketinde yaşadığınız hijyen ve kalite sorunundan dolayı içtenlikle özür dileriz. Beklediğiniz lezzet ve temizlik standartlarını karşılayamaması, sizin gibi değerli müşterilerimiz için kabul edilemez bir durumdur. Bu durumu telafi etmek amacıyla, bize telefon ve adres bilgilerinizi iletirseniz aynı ürünün yeni bir paketini en kısa sürede size göndereceğiz. Yeni gönderimle birlikte, siparişinizin sorunsuz ve beklentilerinize uygun olmasını sağlayacağız. Ayrıca, ürünlerimizin kalite kontrol süreçlerini gözden geçirerek benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Bu kapsamda kalite kontrol ekibimiz, fıstık kabuğu gibi dış etkenleri daha sıkı denetleyecek. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, güveninizi yeniden kazanmaya çalıştığımızı bilmenizi isteriz. İletişim bilgilerinizi bizimle paylaşırsanız konu ile ilgili olarak patronumuz Şerafettin Bulut ve şubeler sorumlumuz sizinle bire bir de görüşmek isterler. Saygılarımızla, Bulutlar Kuruyemiş
Tuğba Hanım merhabalar, Dün attığımız cevap size ulaştı mı acaba? Ulaştı ise sakıncası yoksa iletişim bilgilerinizi paylaşır mısınız? Patronumuz Şerafettin Bey sizlerle görüşmek, yaşadığınız sorun ile ilgili sizlerle konuşmak istemektedir. Değerli dönüşlerinizi bekleriz. Saygılarımızla.
Tuğba Hanım merhabalar, Nasılsınız? Umarız iyisinizdir. Patronumuz Şerafettin bey sizlere özür anlamında bir hediye paketi göndermek istemektedir. Sakıncası yoksa adres ve telefon numaranızı bizlerle paylaşır mısınız? Şerafettin Bey sizinle konu ile ilgili görüşmek istemektedir. Değerli dönüşlerinizi bekleriz. Saygılarımızla.
