Bulldozer Boyner Ve Buldozerin İnsana Verdiği Değer İade Ve Değişim Yapmıyorlar

Kütahya'nın Sera AVM'deki Boyner mağazasından, 2.399 TL fiyatla 42 numara 6000030848676 kodlu Buldozer marka bot satın aldım. Botu giydiğim üçüncü gün, her iki ayağımın topuk kısımlarında yaralar oluştu. Ayaklarımda su topladı ve botları giyerken yürüyemez hale geldim. Botları giymeyi bırakıp kutusuna kaldırdım ve durumu mağazaya bildirdim. Gerekirse ayaklarımın durumunu veya fotoğraflarını gösterebileceğimi belirttim, ancak mağaza resim kabul etmediklerini söyledi. Botları iade etmek ve yerine başka bir bot almak ya da farkını ödeyerek daha pahalı bir botla değiştirmek istediğimi dile getirdim. Mağaza yetkilileri, ürün test takip formu doldurmamız gerektiğini bildirdi. Formu doldurduktan sonra sonucun bir ay sonra belli olacağını söylediler. Kışın soğuğunda sabırla bir ay bekledim. Beklediğim cevap ise ürünün tadilat gördüğü ve bu şekilde tekrar kullanmam gerektiği yönündeydi. Botları tekrar giymeye başladım ancak üç gün içinde aynı sorun tekrarlandı. Daha önceki yaralarım iyileşmeden iki yeni yara daha oluştu. Boyner mağazasına ve Buldozer markasına, ayağımdaki yaraları görmeden tadilat yapmanın ve tekrar kullanmamı istemenin ne kadar doğru olduğunu soruyorum. İnsanların parasını aldıktan sonra geçerli sebepleri olan kişilerin iade veya değişim taleplerini neden yerine getirmediğinizi merak ediyorum. Verdiğim paraya mı, ayağımdaki yaralara mı yoksa kışın ortasında soğukta bir ay beklememe mi üzüleyim bilmiyorum. Tüketici Hakları'na başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Eğer vicdanınız ve merhametiniz varsa, size ayağımdaki yaraların resmini göndermek isterim. Hakkımı helal etmiyorum ve bu duruma çok üzgünüm.