Boyner Mağazasında Açılan Ayakkabı Tamir Edilmeden Geri Verildi, İade Talebi Reddedildi

19.10.2025 tarihinde Manisa Boyner mağazasından Bulldozer marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 gün giydikten sonra yan kısımlarında ciddi açılmalar oluştu. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay sonra mağazaya giderek durumu anlattım, ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler ve ben de teslim ettim.

Ürün 32 gün sonra mağazaya geri gelince teslim almaya gittim. Bana ayakkabının tamir edilip gönderildiği söylendi ancak ürün aynen verdiğim şekilde, hiçbir işlem yapılmamış gibi geri geldi. Açılmalar aynen duruyordu, herhangi bir onarım görmemişti. Mağaza yetkilisine bunu söylediğimde, iade talebinde bulunduğumu belirttim fakat iade edemeyeceklerini söylediler. Hatta mağaza çalışanı bir hanımefendi özellikle şikayet etmem yönünde öneride bulundu.

Bu ürün için 3.000 TL üzeri bir ödeme yaptım ve hem ürün kalitesinden hem de tamir / inceleme sürecinden son derece mağdur oldum. Fiş numaram ST-1087885-W7N0X’tir. Ayakkabının kısa sürede bu kadar deforme olması ve inceleme sonrası hiçbir işlem yapılmamış gibi geri gelmesi kabul edilebilir değil. Artık bu ürün için tamir veya değişim değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için fiş numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.