to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Ve Bilgi Eksikliği
3 Ocak 2025 16:474.625
03.01.2025 tarihinde Bulgaristan Büyükelçiliği ile yaptığım telefon görüşmesinde bir hanımefendiyle görüştüm. Kendisi, vize itiraz dilekçelerinin yalnızca aracı kurum tarafından yapıldığını belirterek beni yanlış yönlendirdi. Bu bilgi, prosedürlerle uyumsuz olup, doğru bir yönlendirme yapılmadığını gösteriyor.
Yetkilinin çalıştığı kurumun işleyişini ve süreçlerini tam anlamıyla bilmediğini düşünüyorum. Ayrıca, bir temsilcinin hem vatandaşların hem de başvuru sahiplerinin hakları konusunda daha bilinçli olması gerektiğine inanıyorum.
Bu gibi durumlar, kurumunuzun güvenilirliğine ve profesyonelliğine zarar verebilir. Konu hakkında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve personelinizin daha donanımlı hale getirilmesini talep ediyorum.
