to read complaints and reviews, or file yours.Bülent Börekçilik Yanlış Fiyatlandırma Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi!
06 Kasım tarihinde Diyarbakır Kayapınar Bülent Börekçilik şubesini telefonla arayarak 3 porsiyon Adana su böreği sipariş ettim. Sipariş öncesinde fiyat bilgisini sordum, 1 porsiyonun 135 TL olduğunu söylediler. Toplamda 405 TL ve 90 TL kurye ücretiyle birlikte 495 TL ödemem gerektiğini düşünüyordum. Ancak bana 540 TL ödeme çıkarıldı. Nedenini sorduğumda, gramajı fazla koyduklarını ve bu yüzden fiyatın arttığını söylediler. Ben böyle bir talepte bulunmadığımı belirttim, fakat kaba bir şekilde konuşarak yardımcı olmadılar.
Ayrıca, çatal göndermediklerini fark ettim ve tekrar arayıp çatal göndermelerini rica ettim. Ancak bu isteğim de reddedildi ve “Kime şikayet edersen et” denilerek telefon kapatıldı. Bu yaklaşım ve iletişim tarzı beni son derece rahatsız etti.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle öncelikle özür bekliyorum.
Sayın Mesut Y., Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz 34153394 numarası ile kayıt altına alınmıştır. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak için ilettiğiniz konuyu incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Tüm görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla Bülent Börekçilik Müşteri Hizmetleri
Sayın Mesut Y., 34153394 numaralı şikâyetiniz ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Tüm öneri ve talepleriniz ile ilgili bize ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla Bülent Börekçilik Müşteri Hizmetleri
