Yanlış Beden Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Bulem Giyim’in web sitesinden 1 hafta önce kredi kartı ile toplam 340 TL ödeyerek iki adet pantolon satın aldım (Sipariş No: p176142227366413198917655109179). Ancak gönderilen ürünlerin bedenleri kesinlikle normal kalıplarda değil ve fotoğraftakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünler beklentimin dışında geldiği için firmayla iletişime geçtim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana son derece kaba ve profesyonellikten uzak bir şekilde yanıt verildi. “Ucuz ürün satıyorum zaten, iade alamam”, “Resim at”, “İade yok” gibi ifadeler kullanıldı. Bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.