Soluk Pantolon Ve Cevapsız İletişim

Bulem Butik’in kendi internet sitesi üzerinden geçen hafta cuma günü belili lastikli siyah bir kot pantolon sipariş ettim, ürün salı günü elime ulaştı. Paketi açtığımda pantolonun rengi soluk, adeta daha önce kullanılmış gibi duruyordu ve kesinlikle yeni, düzgün bir ürün izlenimi vermedi.

Ürün bu halde gelince WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişimi internet sitesinden verdim ve sipariş numaram 2783544402933 olmasına rağmen ne ürünle ilgili ne de talebimle ilgili bir muhatap bulamıyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi ya da ürünün sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Hem ürünün bu şekilde gönderilmesinin hem de mesajlarıma geri dönüş yapılmamasının en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.