Ayıplı Eşofman İçin İade Reddi Ve 250 TL Ek Ücret Talebi

Bulem Butik’ten, satıcısı M***** B**** olan bir hesaptan internet üzerinden bir eşofman takımı satın aldım. Kargo elime ulaştığı anda ürünü açıp kontrol ettiğimde, daha ilk dakikada dikişlerde bariz kalitesizlik ve dikiş hataları olduğunu gördüm. Ürün bu haliyle kesinlikle kullanılabilir durumda değil. Üründeki dikiş hatalarını gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.

Durumu firmaya ilettiğimde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini ve bunun için 250 TL talep ettiklerini söylediler. Ayrıca standart bedenlerde değişim yapmadıklarını da belirttiler. Defolu ve dikiş hatalı gelen bir ürün için hem iade hakkımı reddetmeleri hem de ek ücret istemeleri mağduriyetimi daha da artırdı. Sipariş numaram 258680555’tir.

Ayıplı ürün gönderilmesi sebebiyle, hiçbir ek ücret talep edilmeden ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.