to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi Ama Ürün Gönderilmedi, İletişim Yok
08.10.2025 tarihinde www.bulbultespih.com üzerinden K**** K** işçiliğinde Alman sıkma kehribar tespih siparişi verdim. Sipariş numaram: #1007. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 1.575 TL ödedim. Sitede iade garantisi ve alışveriş koruması olduğu belirtiliyordu.
Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi verilmedi ve ürünüm kargoya da verilmedi. WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Sadece bir gün önce kargo gönderi bilgilerini ileteceklerine dair bir mesaj aldım, fakat sonrasında tekrar dönüş yapılmadı.
Bu süreçte, aynı sorunla karşılaşan başka kullanıcıların da şikayetlerini bu platformda gördüm ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Paramın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
8 Ekim 2025 tarihinde Bülbül Tespih’in internet sitesinden Kemal Kuş imzalı Alman sıkma kehribar model tespih siparişi verdim (#1007). 11 Ekim 2025’te elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim tespihten farklı bir modeldi. Ayrıca, özellikle ustanın imzalı tespihini istemiştim ancak gelen üründe herhangi bir imza bulunmamaktadır. Teslim edilen tespihte herhangi bir hasar yok, ancak istediğim ürün gönderilmedi.
Bu konuda firmayla iletişime geçmeye çalıştım fakat ne telefonlarıma cevap verildi ne de mesajlarıma dönüş yapıldı. 1575 TL’lik ödememi kendi internet siteleri üzerinden yaptım ve alışveriş sırasında mesafeli satış sözleşmesi de mevcuttu.
Öncelikli beklentim, sipariş ettiğim doğru ve imzalı tespihin tarafıma gönderilmesi. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Tespih elime ulaştı fakat benim sipariş ettiğim tespih ile elime ulaşan tespih aynı değil farklı tespih göndermişler bu konuda tüm haklarımı kullanacağım sipariş edilen ve gönderilen tespihler resimdeki gibidir
8 Ekim 2025 tarihinde Bülbül Tespih internet sitesi üzerinden #1007 numaralı siparişimle Kemal Kuş işçiliğine sahip Alman sıkma kehribar tespih satın aldım. 11 Ekim 2025 tarihinde ürün elime ulaştı ancak bana gönderilen tespih, sipariş ettiğim ürünle aynı değildi. Özellikle boncuk kısımlarında belirgin farklılıklar vardı ve ürünün birebir aynısı gönderilmemişti. Durumu hemen firmaya ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ben, siparişimde belirttiğim ürünün tarafıma gönderilmesini veya mevcut ürünü iade ederek ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Ödemeyi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1575 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Sipariş bilgilerim: Rıdvan T***. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Probleminiz çözülmüştür