to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Akü Arızası İçin Garantinin Reddedilmesi
09.03.2025 tarihinde Afyonkarahisar Şuhut’ta bir bayiden Mercan akü satın aldım. Ancak 01.01.2026 tarihinde akü arıza yaptı ve servise götürdüm. Servis, akünün fazla şarj edildiğini, bu yüzden yandığını ve bu durumun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek işlem yapmayı reddetti.
Sadece yaklaşık 3 aylık olan bir akü için kullanım hatası denilmesi ve mağdur bırakılmam beni hem şaşırttı hem de çok üzdü. 3 aylık bir ürünün bu şekilde arıza yapmasını ve hiçbir şekilde garanti desteği verilmemesini kabul edemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için akümün garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli incelemeyi yapabilmemiz için lütfen iletişim bilgilerinizi iletiniz. Bilgilerinizi aldıktan sonra sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Bülbül Akü Müşteri İlişkileri
