Yanıltıcı Kargo Bilgisi Nedeniyle Fiziksel Kitaplar Elime Ulaşmadı

Bukle Akademi’den 11 Ağustos tarihinde KPSS ön lisans için toplam 1021 TL tutarında KPSS ders notu ve KPSS soru bankası satın aldım. Ürünü satın almadan önce sitede kargo gönderimi olmayacağına dair herhangi bir bilgi yer almıyordu, bu yüzden kitapların bana fiziki olarak gönderileceğini düşünerek ödeme yaptım.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdikten sonra sipariş numarası 40979 olan alışverişime ilişkin tarafıma gönderilen e-postada “kargo gönderimi yoktur” şeklinde bir ifade gördüm. Satın alma aşamasında böyle bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Sınava yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre kalmışken, aldığım kitapların hâlâ elime ulaşmaması çalışma planımı olumsuz etkiliyor.

Bukle Akademi’den, satın aldığım KPSS ön lisans ders notu ve soru bankasının tarafıma kargolanarak fiziki kitapların gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, 1021 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini istiyorum.