Bukle Akademi'den Satın Aldığım Dijital İçeriğe Erişilemiyor Ve Hesabım Engellendi

Bukle Akademi’den 1.498 TL ödeyerek dijital bir ürün satın aldım ancak vaat edilen içeriklere erişemiyorum, ayrıca hesabım da engellenmiş durumda. 15 Mayıs’tan beri hesabıma giriş yapamıyor, satın aldığım içeriği kullanamıyorum.

Firma ile telefon üzerinden iletişime çalıştığımda telefonlarının kapalı olduğunu gördüm, Instagram üzerinden attığım mesajlara da hiçbir şekilde yanıt verilmiyor. Ne içerik sağlanıyor ne de engelleme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya satın aldığım dijital içeriklerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim 1.498 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.