to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Eksikliği, İlgisiz Davranış Ve Sonuçsuz Lazer Epilasyon Deneyimi
Buket Kolçak Beauty isimli güzellik merkezinden Bursa’da 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. 17.09.2025 tarihinde, 8. Seansım için randevu alarak Çekirge’deki yeni adreslerine gittim. İş yerinin önünde hijyenle ilgili ciddi eksiklikler vardı; temiz denilen galoşlar tozlu ve yırtıktı, yeni galoş da bulunamadı. Ayrıca, önceki seanslarda da hijyen konusunda benzer sorunlar yaşadım.
Seans sırasında, daha önceki 7 seansın sonuçlarından memnun olmadığımı belirttim çünkü tüylerde sadece yüzde 30 oranında azalma oldu. Firma sahibi Buket Hanım, bu şikayetime karşılık “o zaman neden geldiniz? ” diyerek oldukça ilgisiz ve kaba bir tavır sergiledi. Üstelik, işlemi yapacak personelin erken çıktığını ve makinenin de bozuk olduğunu söyleyerek seansı gerçekleştirmediler. Bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden Kestel’den Çekirge’ye boşuna gitmiş oldum. Ne bir özür ne de telafi teklifi sunuldu.
Hizmeti satın alırken de bana Grupanya.com üzerinden ödeme yapmamamı, elden ödeme almaları gerektiğini söylediler ve 2500 TL’yi elden ödedim. Fatura verilmedi. Başta tüylerin ciddi oranda azalacağı söylenirken, sonuçlar başarısız olunca bu sefer de “Tüyler tamamen bitmez, hep çıkar” gibi bahaneler ürettiler.
Bu firmadan hiç memnun kalmadım ve başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.
Firma iletisim numarasından 31.12.2025 tarihinde tarafıma görüntülerini de paylaştığım üzere ilgili şikayeti kaldırmamı aksi halde tarafıma dava açacaklarını belirtti. Hizmetin tamamını almadım, firmaya kadar son seans için gittim kapıdan geri çevrildim, hizmetten memnun kalmadığımı söyleyince firma sahibi neden geldiniz o zaman dedi. Tüm bu yaşadığım olumsuzluklara rağmen yaşamış olduğum deneyimi kaldırmam için yasal yollara başvururuz seklinde tehdit edilmekteyim. Durumu tüketici olarak paylaşmak istedim.
