Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Süresinin Uzunluğu

Buharkeyf’in web sitesi üzerinden verdiğim 731354 numaralı sipariş 09/02/2026 tarihinde verildi. Sitede RPM 2.0 kartuş yazıyordu, nargile coil 2.0’a takılıyormuş. BuharKeyf bana 1.0 kartuş gönderdi. Bir de toplu siparişte coil eksik geldi, 1 adette likit yanlış geldi. Buraya yazdım, canlı desteğe başvurdum, kontrol ettiler. Bayağı bir süre aldı, tespit ettiler ve hatalarını düzelteceklerini, coil göndereceklerini söylediler. Ben sordum, tam anlamıyorum; müşteri hizmetleri bir yanıta 5 günde cevap veriyor, aşırı yavaş. Zaten yanlış gönderdikleri likitin doğrusu da bizden hediye dediler. Ben buraya yazdım, yardımcı olacaklarını söylediler, şikayeti silmemi istediler. Sildim, eyvallah. Ondan sonra coil göndermediler, para iadesi yaptılar. Likitimde yanlış pod da vardı, onu da iade etmek istiyorum. Aylar geçti, hâlâ sisteme cevap vermiyorlar. Kağnı arabası mübarek nasıl bir iş yapıyor, anlamıyorum; her şeyi yanlış gönderiyorlar. Ben istemedim, sigara coil line bile evet diyorum ve onu da göndermiyorlar. Bu kadar büyük bir rahatsızlık gönderim kaç ay oldu, yeter.