Arızalı Pro 5 Mite Süpürge İade Sorunu Ve Firmadan Cevap Yok

Kasım ayında Bugün Kargoda aracılığıyla Pro 5 mite el süpürgesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı olduğu için kullanamadım. Bunun üzerine firmayla telefon ve yazışma yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak iki gün boyunca aramalarıma ve yazdığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünü 25 Kasım civarında Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen firma tarafından ne ürünle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Kapıda kartla ödeme yapmıştım ve 1.599 TL ödedim. Şu anda elimde ne çalışan bir ürün var ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Elif I******* adına yapılan bu alışverişle ilgili olarak, ürün bedeli olan 1.599 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aynı konu hakkında Aralık ayında Şikayetvar üzerinden daha önce de şikayet oluşturmama rağmen bugüne kadar firma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Firma yetkililerinin 0536********88 numaralı telefonumdan da en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.