to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Cevapsız İletişim Şikayeti
1 Nisan 2026 tarihinde Bufflow Wear’dan Shopier üzerinden bir adet balaklava siparişi verdim ve kredi kartıyla yaklaşık 469 TL ödeme yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş numaram 736448637 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım. Ne kargo süreciyle ilgili bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bir açıklama yapılıyor.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini, kargo bilgilerin tarafıma iletilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikten dolayı mağduriyetimin telafi edilmesi için hediye ürün gönderimiyle bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Hem siparişinizdeki gecikme hem de mesajlarınıza zamanında dönüş yapılamamış olması bizim eksikliğimizdi; yaşadığınız mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Yaptığımız kontrolde siparişinizin (No: 736448637) tarafınıza teslim edildiğini görüyoruz. Ürününüz elinize ulaştıysa bunu duymak bizi mutlu eder. Süreç boyunca yaşanan aksaklıklar için tekrar özür diler, telafi olarak (bir sonraki siparişinizde %10 indirim) tanımladığımızı belirtmek isteriz. Ürününüzle ilgili herhangi bir sorun olursa ya da başka bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız [telefon/e-posta] üzerinden bize doğrudan ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür eder, bir sonraki alışverişinizde daha iyi bir deneyim sunmayı diliyoruz. Bufflow Wear Ekibi
