Buddy Uygulamasında Ses Kalitesi Sorunu Ve Üyelik İptal Zorluğu

Çocuğumun İngilizce öğrenmesi için Buddy uygulamasından yaklaşık Şubat ayında 6 aylık üyelik satın aldım. Ödemeyi telefon faturama yansıtarak, 500 küsur lira civarında bir tutarla yaptım. Ancak uygulama içindeki sesler oldukça anlaşılmaz, çocuğum söylediğini net duyamıyor ve bu nedenle uygulamadan verim alamıyoruz.

Ayrıca uygulama içinde üyeliğimin bitiş tarihini göremiyorum ve üyeliği nasıl iptal edeceğime dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Gün geldiğinde otomatik yenilenmesinden endişe ediyorum ve tekrar üyelik almak istemiyorum.

Bu nedenle üyeliğimin otomatik yenilenecekse yenilenmesinin durdurulmasını, nasıl iptal edileceğinin uygulama içinde açıkça gösterilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak e-posta göndermeme rağmen henüz geri dönüş alamadım ve bu durumdan rahatsızım.