Bucaklılar Ağır Vasıta Tamir Bakım Servisi'nde Fren Onarımında Belge Eksikliği ve Güvenlik Sorunu

2003 model Bmc Levend mds 3.0 aracımla Tüvtürk muayenesine girdiğimde frenler ağır kusurlu olarak tespit edildi. Bunun üzerine Bucaklılar Ağır Vasıta Tamir Bakım Servisi'ne fren sisteminin onarımı için aracımı götürdüm. Westinghouse hariç fren sistemiyle ilgili her şeyin değiştiğini belirterek işlem yaptılar ve bu işlem karşılığında toplam 26.000 TL ödeme yaptım.

Yarın fren muayenesi tekrarı için Tüvtürk istasyonuna gideceğim, ancak bugün şehir içinde deneme amaçlı araç kullanırken frenler o kadar zayıf kaldı ki iki defa kırmızı ışıkta duramayarak geçmek zorunda kaldım. Yani araç, önceki haline göre çok daha riskli ve güvensiz bir duruma geldi. Bunun üzerine tekrar aynı servise döndüm ve yaklaşık üç saattir araç üzerinde uğraşıyorlar, ancak hâlâ tatmin edici ve güvenli bir fren performansı sağlanmış değil.

Bu onarım sürecinde yapılan işleme dair herhangi bir belge, fatura ya da iş emri verilmiyor. Sadece yedek parçalar için kredi kartı ödemem ve işçilik için yaptığım EFT mevcut. Yarın muayenenin bu şekilde onaylanmaması halinde cezalı olarak 3.288,85 TL tutarında tekrar muayene ücreti ödemek zorunda kalacağım.

Bu şikayeti hem yaşadığım durumun kayda geçmesi hem de ileride yasal haklarımı kullanabilmek için paylaşıyorum. Fren sisteminin güvenli ve sorunsuz şekilde giderilmesini, yapılan iş ve kullanılan parçalarla ilgili resmi ve geçerli belgelerin tarafıma verilmesini ve oluşabilecek ek masraflar konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.