Satın Alma Anında Yaş Sınırı Belirtilmediği İçin Konser İptali Ve İade Reddi

Yaklaşık bir ay önce Bubilet üzerinden 17 Nisan Cuma günü Ankara MEB Şura’da gerçekleşecek Kalben konseri için 1200 TL ödeyerek bilet satın aldım. Satın aldığım tarihte etkinlik sayfasında herhangi bir yaş sınırı belirtilmiyordu.

Konser tarihine bir hafta kala etkinliğe 18 yaş sınırı getirildiğini gördüm. Ben 17 yaşındayım ve bu nedenle artık konsere katılamıyorum. Satın alma sırasında yaş sınırı olmadığı için buna göre plan yaptım ve bilet aldım, sonradan getirilen bu kısıtlama nedeniyle mağdur oldum.

Durumu Bubilet ile paylaştığımda sadece mail atmam gerektiği söylendi, ancak biletim için iade ya da değişim hakkı tanınmadı. Ne konsere gidebiliyorum ne de ödediğim ücret tarafıma geri ödeniyor.

Satın alma aşamasında belirtilmeyen yaş sınırının sonradan getirilmesi nedeniyle, bilet ücretimin kesinti olmadan iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.