İzmir Manifest Konseri İçin Çift Ücret Çekimi Ve Bilet Bilgisi Sağlanamaması

Bubilet uygulaması üzerinden İzmir’de 23 Mayıs 2026 tarihli Manifest konseri için bilet almak isterken kredi kartımdan iki kez ücret çekilmiştir. 2 Mart 2026 saat 12:01 tarihli 3.039,60 TL tutarındaki işlemde uygulama hatası nedeniyle para kartımdan çekilmiş, ancak tarafıma herhangi bir bilet numarası veya biletle ilgili bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle bilet numarasını da bilmemekteyim.

Uygulama hatası kaynaklı olarak fazladan çekilen 3.039,60 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca iademle ilgili sürecin ne aşamada olduğu hakkında bilgilendirilmek ve iadenin yapıldığına dair faturamın e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.