to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'te Bilet İptal Talebinin Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bubilet üzerinden Soner Sarıkabadayı konseri için aldığım, 12773561 numaralı siparişime ait biletin iptal ve iadesini 7 Eylül tarihinde talep ettim. Konser tarihi ise 11 Eylül olarak görünüyordu. Aslında bileti aldıktan sonra yaklaşık 1 saat içinde iptal etmek istedim ancak buna rağmen Bubilet bu konuda hiçbir kolaylık sağlamadı ve iptal talebim reddedildi.
Bilet alım ekranında, biletlerin hiçbir şekilde iptal edilemeyeceğine dair açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu nedenle kullanıcı, satın alma aşamasında böyle bir kısıt olduğunu net biçimde göremiyor ve sonrasında mağdur oluyor.
Konser henüz gerçekleşmeden ve makul bir süre öncesinde yaptığım iptal talebimin, herhangi bir çözüm yolu sunulmadan reddedilmesini kabul etmiyorum. Bilet bedelimin, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu gibi sorunlara yol açmamak için bubilet ödeme ekranında yeterli bilgilendirmeyi sağlamalıdır.
Merhaba, Talebinizi inceledik. Ancak, satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemleri maalesef yapılamamaktadır. Bu kurallar, organizasyon firması tarafından belirlenmiş olup tüm müşterilerimiz için aynı şekilde uygulanmaktadır.😔 Anlayışınız için teşekkür eder, gelecekte sizi diğer etkinliklerimizde ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Başka bir konuda destek olmamızı isterseniz lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. İyi günler dileriz.
