Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bubilet.com’un İptal Ve İade Taleplerine Duyarsız Yaklaşımı

Mehmet
30 Haziran 18:48
700

Bubilet üzerinden 27 Temmuz tarihinde Efes Antik Kenti'nde yapılacak olan konsere kız arkadaşım ve kendim için bilet almıştım. Fakat şahsi sebeplerden ötürü katılım sağlayamayacağız. Bu yüzden iade talebi oluşturduğumda, ne yazarsam yazayım ilgisiz ve özensizce hazırlanmış bir "İptal yapmıyoruz :(" otomatik maili alıyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, tüketiciler satıcı veya sağlayıcı tarafından sunulan hizmetlerin makul şartlarda iptal ve iade edilmesini talep etme hakkına sahiptir. Mücbir sebepler nedeniyle hizmetten yararlanamamam, haksız bir şekilde zarara uğratılmamam için yasal güvenceler kapsamında değerlendirilmelidir.
Ayrıca, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, önceden belirlenen bir tarihte ifa edilmesi gereken hizmetlere yönelik sözleşmelerde dahi hizmet sağlayıcının, tüketicinin haklarını ihlal etmeyecek şekilde makul çözümler sunması gerekmektedir. Bubilet.com'un hiçbir esneklik sunmadan iptal veya iade talebimi reddetmesi, açıkça Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Bu hukuka aykırı muamele nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim. Aynı zamanda, Bubilet.com’un bu keyfi ve Tüketici Haklarını ihlal eden uygulamaları hakkında kamuoyunu bilgilendirmek adına yasal mercilere ve ilgili platformlara şikayette bulunacağımı bildiririm.
Bu süreçte, Bubilet.com’un hukuka uygun hareket etmesi ve mağduriyetimin giderilmesi adına bir an önce tarafımla iletişime geçmesini bekliyorum. Tarafıma telefon numaram ya da mail adresim üzerinden ulaşılmasını istiyorum.

30 Haziran 18:51 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊

Mehmet
30 Haziran 18:55

Teşekkür ederim gayet iyi yardımcı oldular

Mehmet
14 Temmuz 19:26

20 Temmuz pazar günü Aşık Veysel yalın konserine katılamayacağım babam kalp krizi geçirdi o yüzden onun yanında hastanede olacağım bu yüzden biletimin iptal edilmesini ücretimin geri iadesini istiyorum tüketici hakları gereğince yasal olduğu için haklarımdan yararlanmak istiyorum bu konu hakkında bubilet uygulamasında destek bölümün iptal işleminizi gerçekleştiremeyiz otomatik cevabını aldım yardımcı olunmasını rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Bubilet.com Yasal Haklarımı İhlal Ediyor, İade Talebim Keyfi Olarak Reddedildi!

Muhammed
30 Haziran 20:49
602
5
Metehan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bubilet.com İade Talebimi Keyfi Olarak Reddediyor

Metehan
28 Haziran 15:28
761
Bubilet.com İade Talebimi Keyfi Olarak Reddediyor
Benzer Şikayet Yaz