Bilet Satın Alma Sırasında Sistem Hatası Ve Destek Yetersizliği

Bubilet üzerinden Ankara’daki “Sevgili Beynimin İçindeki” adlı etkinlik için bilet satın aldım. Satın alma sırasında sistemde ciddi bir aksaklık vardı, etkinlik sayfası zaten zor görünüyordu ve bu karışıklık içinde yanlış tarihe bilet aldığımı ödemeyi tamamladıktan sonra fark ettim.

Hemen ardından Bubilet destek hattına ulaşıp durumumu anlatarak şikayet kaydı oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Etkinliğe yaklaşık 20 saat kalmış olmasına rağmen hâlâ bir yanıt alamıyorum.

Sistemlerindeki aksaklık nedeniyle yanlış tarihe alınan bu bilet için tarafıma ödediğim bilet ücretinin iadesinin yapılmasını ya da biletimin talep ettiğim tarihe herhangi bir ek ücret yansıtılmadan değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.