Bilet İadesi Reddedildi, Konser Performansı Beklentileri Karşılamadı

Bubilet üzerinden 28 Haziran tarihinde Ankara Oran Açıkhava’da gerçekleşen Bülent Ersoy konseri için toplam 2.677 TL tutarında 2 adet bilet satın aldım. Kişisel sebeplerim nedeniyle konsere gidemeyeceğim için, biletlerin her ikisinin de iptalini ve ücret iadesini talep ettim.

Bubilet destek ekibi, organizasyon firması kurallarını gerekçe göstererek satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemi yapılamadığını belirtti. Herhangi bir iptal veya iade seçeneği sunulmadığı için mağdur olmamak adına istemeden de olsa konsere gitmek zorunda kaldım.

Konser alanına gittiğimde ise sanatçının alkollü olması ve tek bir şarkıyı bile düzgün söyleyememesi büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Ödediğim yüksek tutara rağmen, hem iptal talebimin reddedilmesi hem de konser performansının bu denli düşük olması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Konser alanında muhatap bulup durumu iletmek istediğimde de herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Bubilet’e tekrar başvurduğumda ise konunun organizasyon firmasıyla ilgili olduğu söylenip sorumluluk alınmadı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, sipariş numaram 11880630 olan işlemime ait 2 adet biletin iptal edilerek toplam 2.677 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.