Baymak Brötje Star Tec Premix Kombide Sürekli Sıcak Su Ve Ekran Sorunu, Yetersiz Teknik Servis Desteği

Baymak Brötje Star Tec Premix kombim, sıfır ve daha önce hiç kullanılmamış bir dubleks daireye taşındığımda yeni olarak takıldı. 3 yıldır bu kombiyi kullanıyorum ve başından beri sıcak su problemi yaşıyorum. Kombinin ekranı 3 yılda iki kez kendi kendine karardı. İlk arızada teknik servis ekranı ücretsiz değiştirdi, ancak üzerinden bir yıl geçmeden ekran tekrar karardı. Yaklaşık 6 aydır ekran tamamen kararmış durumda; suyun sıcaklığı, peteklerin durumu gibi hiçbir bilgiyi göremiyorum. Son 1 aydır ise sıcak su sürekli dalgalanıyor, 5 dakika sıcak, 10 dakika soğuk oluyor. Peteklerde de aynı sorunlar yaşanıyor.

Bu süreçte defalarca teknik servise başvurdum ancak her seferinde "garanti kapsamında değil, inşaat kalıntıları kombide birikiyor" gibi gerekçelerle yardımcı olunmadı. Ekran değişimi sırasında benden 500 TL talep edildi, garanti olduğunu belirtince bu ücretin parça değil bakım ücreti olduğu söylendi ve üzerimde olan 200 TL'yi ödedim. Kombiyle ilgili yaşadığım tüm bu sorunlar hem sıcak su kullanımında hem de peteklerde devam ediyor. Garanti süresinin devam edip etmediğinden emin değilim, ancak bu sorunlar yaşanırken garanti vardı.

Kendi imkanlarımla çözmeye çalışmaktan yoruldum. Artık bu kombiden ve servisten bıktım. Ücretsiz onarım, cihaz değişimi ve garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.