Teslim Edilmeyen Eldiven Siparişi Ve İade Beklentisi

11.12.2024 tarihinde www.brnmotor.com üzerinden bir çift eldiven siparişi verdim. Ödemeyi toplam 7.684,77 TL olarak QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1733933459kahak olmasına rağmen, ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir para iadesi de yapılmadı.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonları sürekli kapalıydı ve bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden de yazdığımda, net bir çözüm sunmak yerine sürekli geçiştirmeye yönelik cevaplar aldım ve somut bir adım atılmadı.

Hem ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını hem de bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.