Brn Motor’da 45 Gün Kargo Bilgisi Olmadan Gönderilmeyen Kask Ve İade Sorunu

18.11.2025 tarihinde Brn Motor’dan bir kask satın aldım ancak ürün hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Ürünü bekleyerek 45 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de teslimat sağlandı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım. Her seferinde sadece “bekleyin, haber edeceğiz, bilgi vereceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, somut hiçbir adım atılmadı. Ürün gönderilmediği gibi, 45 günün sonunda talep ettiğim para iadesi de yapılmadı.

Hem ürünü göndermeyip hem de ücretimi iade etmeyerek mağduriyet yaşamama sebep olan Brn Motor hakkında şikayetçiyim. Ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı yöntemle başka tüketicilerin de mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.