to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Kent Slim Grey kullanan bir tüketici olarak, son dönemde piyasaya çıkan yeni etiketli Kent Slim Grey ürünlerinde ciddi bir kalite düşüşü yaşadığını düşünüyorum. Yaklaşık 1 aydır yeni etiketli paketleri kullandığımda boğazımda ve ciğerlerimde rahatsızlık hissi oluşuyor ve balgam problemi yaşamaya başladım. Eski ürünle kıyasladığımda bu durumun yalnızca yeni etiketli seride ortaya çıkması beni endişelendirdi.
Bu ürünlerin içeriğinde veya üretim standardında bir değişiklik yapıldıysa, bunun tüketici sağlığını olumsuz etkilediğini düşünüyorum. British American Tobacco’nun Kent Slim Grey ürünlerinde son dönemde yapılan değişiklikleri detaylı şekilde incelemesini, özellikle sağlık açısından herhangi bir risk olup olmadığı konusunda açıklama yapmasını ve kalite standartlarını önceki seviyesine geri getirmesini talep ediyorum.
Tüketici sağlığını doğrudan etkileyebilecek bu tür değişikliklerin şeffaf biçimde paylaşılmasını ve gerekli kontrollerin acilen yapılmasını bekliyorum.
Sayın Fatih A.; %100 tüketici memnuniyeti ile fark yaratmayı ilke edinmiş BAT olarak geri bildiriminiz ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak bizler için çok değerli. BAT olarak kalite ve gıda güvenliğine verdiğimiz önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemleri ile belgelendirmekteyiz. Müşteri Hizmetleri ekibimiz geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek üzere ilgili ekipler ile çalışmaya başlamıştır. Üretim ekiplerimizin araştırması sonrasında konu hakkında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla Mert İNCİ BAT Kalite Departman Müdürü
İlgili firma
Uzun süredir Kent Slim Black sigarası kullanıyorum, 1 yılı aşkın süredir aynı ürünü içiyorum. Yaklaşık 3 haftadır gelen yeni paketlerde sigaranın hem kokusu hem tadı tamamen değişti. Tütün kalitesi o kadar düşmüş durumda ki adeta kağıt içiyormuşum gibi bir his veriyor, normal bir sigara kokusundan ç...
Yıllardır Kent Slim Grey sigarasını tercih ediyordum, ancak son 20 gündür tütün kalitesinde ciddi bir düşüş gözlemliyorum. Tütünler kütleli şekilde geliyor ve içerken patlama yaşanıyor. Antalya'da zincir marketler ve çeşitli petrol ofislerinden aldığım tüm paketlerde aynı sorunla karşılaştım. Bu du...
Yıllardır Kent Slims Grey sigarasını tercih ediyorum ancak yaklaşık 8.aydan itibaren ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşanıyor. Farklı bayilerden ve marketlerden defalarca ürün aldım, ancak hepsinde aynı sorunlarla karşılaştım. Sigaraların tadı değişmiş, dumanı azalmış durumda ve çoğu zaman kendi...
Uzun yıllardır Kent Slim Black sigarası kullanıyorum; ancak özellikle son bir yıldır ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşıyorum. Sigara normalden çok daha hızlı yanıp saniyeler içinde bitiyor, bazen ise hiç yanmıyor gibi oluyor ve içinden çat pat sesleri geliyor. Hatta birkaç kez duman gelmedi, o ...
Uzun yıllardır Kent Slim Black marka sigaranızı tercih eden bir tüketiciyim. Ürününüzü istikrarlı kalite ve tat sebebiyle beğenerek kullanıyordum. Ancak son zamanlarda ciddi bir kalite düşüşü yaşandığını üzülerek belirtmek isterim. Son aldığım birkaç pakette, sigara tütününün içinde odun parçası be...
Yorumlar