to read complaints and reviews, or file yours.Kent Slim Black Sigara İçinde Sert Parçalar Çıktığı İçin Kalite Ve Sağlık Sorunu
JA77VEHOW376 bandrol numaralı, 29.01.2026 üretim tarihli Kent Slim Black sigarasını yaklaşık son 3 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu ürünlerde sürekli olarak tütün içinde dal parçası benzeri sert parçalar çıkıyor. Sigara içerken bu parçalara denk gelindiğinde sigara şişiyor, kül düzgün dökülmüyor, çekiş azalıyor, ciddi bir lezzet kaybı ve rahatsız edici bir koku ortaya çıkıyor.
Ürünü İstanbul Ümraniye’deki bir marketten alıyorum ve aynı sorun farklı paketlerde de tekrar ettiği için üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu durum hem içim kalitesini tamamen bozuyor hem de sağlık açısından endişe verici bir hale geliyor.
Yaşadığım bu kalite sorunuyla ilgili olarak ürünlerimin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bundan sonraki üretimlerde aynı sorunun yaşanmaması için gereken özenin gösterilmesini talep ediyorum. Gerekirse problemli paketlerimin tarafınızca teslim alınıp incelenmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini istiyorum.
Sayın Fahrettin K..; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiş ve inceleme süreci başlatılmıştır. İncelemenin ardından ekiplerimiz konu hakkında sizinle iletişime geçecektir. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
