to read complaints and reviews, or file yours.Brita Sürahisinde Filtre Sorunu: Siyah Tanecikler
Brita sürahi kullanıyorum ve filtrenin süresi bitmemiş olmasına rağmen sürahinin içinde altta siyah kum gibi tanecikler düşmüş. Yani biz bu sürahiyi suyu arıtmak için daha sağlıklı kullanabilmek için aldık. Bunun sebebi ve çözümü için geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. İlettiğiniz görseller incelenmiş olup gördüğünüz siyah tanecikler aslında kullandığımız filtreleme sisteminin bir parçası olan aktif karbondur ve tamamen doğaldır. Granül aktif karbon hindistan cevizi kabuğunun karbonlaştırılmasıyla elde edilmektedir. Filtrelerimizin içeriğindeki hindistan cevizi kabuğu bazlı granüller tamamen gıda saflığında olduğu için rahatlıkla tüketilebilir ve sağlık açısından hiçbir zararı yoktur. Yanlışlıkla tüketilmesi durumunda da sağlığa zararı olmayacağından emin olabilirsiniz. Tamamen doğal olan her ürün gibi, içeriğindeki hindistan cevizi kabuklarının kendine has özellikleri sebebiyle, filtrelerin içerisindeki aktif karbon granüllerinin özgür bir hareket potansiyeli vardır ve bazen filtreden suyunuza gelebilir. Filtrenizi kullanım kılavuzunda açıklanan şekilde hazırlamak karbon tozunun ortadan kaldırılmasına yardımcı olabilir. Uygun şekilde hazırlandıktan sonra hala siyah taneciklerle karşılaşılıyorsa filtreyi çıkarıp suyun altında yıkamak da taneciklerin giderilmesine yardımcı olabilir. Siyah partiküllerin zararlı olmadığına ilişkin beyannameyi ekte bulabilirsiniz Ayrıca, filtrelerin kullanıldığı sürahilerin kullanım kılavuzunda da yukarıdaki açıklamalarımız doğrultusunda doğal kalıntılar hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Kullanım kılavuzunda yer alan bilgilendirmeyi de aşağıda paylaşıyoruz: Saygılarımızla, BRITA Türkiye
