Brita Aluna Sürahi Kapak Ve Pil Değişimi Konusunda Yetersiz Bilgilendirme

00:00

Derya

Brita

14 Aralık 2025 21:41

723

Derya'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler ederim”

Brita Aluna sürahimi yaklaşık 1 haftadır kullanırken, kapaktaki pil uyarı ışığı yanıp sönmeye başladı. Pil değişimi yapmak için kapağı açmaya çalıştığımda ise kapağı bir türlü açamıyorum; kapak kesinlikle açılmıyor ve pil değişimini gerçekleştiremiyorum.

Ürünün kapağının nasıl açılacağı ve pil değişiminin nasıl yapılacağı konusunda yeterli bir yönlendirme ve açıklama bulamadım. Bu nedenle Brita’nın, özellikle Aluna model sürahide kapak açma ve pil değişimi ile ilgili açık, anlaşılır ve adım adım bir kullanım bilgilendirmesi yapmasını ve bu konuda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Brita

15 Aralık 2025 15:02 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı 2 kez geri dönüş sağlanmış olup gsm yanıt vermediğinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Bize hafta içi her gün 09.00-19.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BRITA Türkiye

Derya

25 Aralık 2025 16:16

Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler ederim