QR Kod Okumuyor, Kurulum Yapamıyor, İade Ve Değişim İstiyorum

Brion Vega 6000 model kamerayı pazar günü Rize Şimal AVM E-Bebek mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri defalarca denememe rağmen bir türlü kurulum yapamıyorum. Kamera QR kodu okumuyor, bu yüzden telefonu kameraya bağlayamıyorum ve ürünü hiç kullanamıyorum.

Satın alma sırasında iade veya değişimle ilgili hiçbir şey sormamama rağmen, mağaza görevlisi kendi kendine bu ürünün iade veya değişiminin olmadığını söyledi. Ben zaten ürünü kullanmak için alıyorum, böyle bir konuda durduk yere soru sormam. Bozuk çıkarsa ne olacağını sadece o böyle bir ifade kullanınca sordum, servise gönderdiklerini söyledi. Daha hiç kullanamadığım, kurulum dahi yapamadığım sıfır bir ürünü neden servise göndermek zorunda kaldığımı anlamıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ya ürün bedelinin iadesini ya da sorunsuz çalışan yeni bir cihazla acil olarak değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin uzamadan, en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.