Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Üsame sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Araçta Lastik Sorunu: Güvenlik Ve Kalite Hayal Kırıklığı

Yeni Alınan Araçta Lastik Sorunu: Güvenlik Ve Kalite Hayal Kırıklığı
Yeni Alınan Araçta Lastik Sorunu: Güvenlik Ve Kalite Hayal Kırıklığı
Yeni Alınan Araçta Lastik Sorunu: Güvenlik Ve Kalite Hayal Kırıklığı
profile
14 Ekim 2025 18:20
5.201

Sayın Yetkili,

2025 yılında Toyota Gürses bayisinden sıfır olarak satın aldığım Toyota Proace City aracımda, fabrika çıkışlı olarak takılı bulunan Bridgestone Turanza 6 marka lastiklerle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamış bulunmaktayım.

Aracımı şehir içi ve köy yolları da dahil olmak üzere normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, lastikler özellikle çakıllı yollarda kısa sürede çatlama, yarılma ve patlama göstermiştir. Bu durum hem can güvenliğimizi tehlikeye atmış hem de ekstra maddi yük oluşturmuştur. Söz konusu lastiklerin bu kadar kısa sürede ve düşük kilometrede bu şekilde sorun çıkarması, Bridgestone markasından beklenen kalite ile örtüşmemektedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.

23 Ekim 2025 18:11 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz sizi aramış ancak ulaşamamıştır. Her türlü soru ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Üsame
Üsame
23 Ekim 2025 18:14

Bana ulaşıldı lastik incelenmek üzere alındı.

Üsame
Üsame
12 Kasım 2025 23:03

Şubat 2025’te sıfır olarak aldığım aracımda fabrika çıkışlı olarak takılı bulunan Bridgestone Turanza 6 (2024 üretim) lastiğim, araç yalnızca 6.000 km’deyken stabilize (çakıllı) yolda taş kesmesi sonucu patlamıştır. Bulunduğum yer dağlık bir bölge olduğu için, güvenli şekilde yola devam edebilmek adına lastiği mecburen yerinde tamir ettirerek yoluma devam etmek zorunda kaldım. Garanti incelemesine gönderdiğim lastiğin, “uygun olmayan/niteliksiz tamir” gerekçesiyle reddedildiğini öğrendim. Ancak burada önemli olan husus, bu tamirin zorunlu koşullar altında ve lastiğin üretim kalitesiyle doğrudan ilgisi olmadan yapılmış olmasıdır. Yeni bir lastiğin, bu kadar kısa sürede ve hafif arazi koşullarında bu derece hasar görmesi, markanızın dayanıklılık iddiası ile bağdaşmamaktadır. Bridgestone stabilize çakıllı yollara dayanıksız önermiyorum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Mayıs 2025 18:37
7.642
4 Bin Km'de Çatlayan Lastikler Ve Sorumsuz Satış Sonrası Hizmet
4 Bin Km'de Çatlayan Lastikler Ve Sorumsuz Satış Sonrası Hizmet
4 Bin Km'de Çatlayan Lastikler Ve Sorumsuz Satış Sonrası Hizmet
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Lastik Sorunu Ve Garanti Süreci Mağduriyeti

profile
21 Aralık 2024 20:55
18.272
Lastik Sorunu Ve Garanti Süreci Mağduriyeti
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Temmuz 2024 00:03
9.818
"Hatalı ürünü kabullenip ürününüzün arkasında durup yeni lastik değişimi sağlayarak ne kadar kaliteli bir marka olduğunuzu gösterdiğiniz için teşekkürler Bridgestone."
Bridgestone Turanza T006 Lastikler Hatalı Ürün Satması
Bridgestone Turanza T006 Lastikler Hatalı Ürün Satması
Bridgestone Turanza T006 Lastikler Hatalı Ürün Satması
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Bridgestone Lastiklerin Erken Patlaması Ve Mağduriyet

profile
25 Ekim 2025 22:11
2.332
Sıfır Araçta Bridgestone Lastiklerin Erken Patlaması Ve Mağduriyet
Sıfır Araçta Bridgestone Lastiklerin Erken Patlaması Ve Mağduriyet
Sıfır Araçta Bridgestone Lastiklerin Erken Patlaması Ve Mağduriyet
Sıfır Araçta Bridgestone Lastiklerin Erken Patlaması Ve Mağduriyet
+1
sifir-aracta-bridgestone-lastiklerin-erken-patlamasi-ve-magduriyet-4.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz