to read complaints and reviews, or file yours.Weather Control A005 Evo Lastiklerinde Erken Diş Kopması Ve Çatlaklar Garanti Talebi
Bridgestone marka “Weather Control a005 Evo” model, 215/60/17 – 100v XL ebatlı lastiklerinizden 3 adet satın aldım. Lastikleri Doğu Karadeniz Bölgesi’nde, zemininin yaklaşık yüzde 95’i asfalt olan yollarda kullanıyorum. Bölgemizde yaz aylarında hava sıcaklığı 30 dereceyi geçmemekte ve aracı da yılda ortalama 5.000 kilometre kadar kullanmaktayım.
Lastik basınçlarını her hafta düzenli olarak kontrol ederim ve aracımda lastik basınç sensörü bulunduğu için sürüş esnasında basınç değerlerini anlık olarak takip ederim. Aracımın rot ve balans ayarlarında da herhangi bir sorun yoktur. Lastikleri bu kadar özenli kullanmama rağmen, 20.000 kilometre bile dolmadan lastiklerin taban bölgesindeki dişlerden parça kopmaları başladı. Ayrıca lastiklere yakından bakıldığında kılcal çatlaklar da açıkça görülebilmektedir.
Bahsi geçen lastikler yılda ortalama 5.000 kilometre kullanılmış olup şu an diş derinlikleri yaklaşık 4 mm civarındadır. Lastiklerin bu durumunun sürüş güvenliğini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Bu nedenle iki adet lastiği inceleme için Bridgestone Türkiye fabrikasına gönderdim.
Lastik Referans No 1: 1805300104092601
Lastik Referans No 2: 1805300104092602
Ürünler için tarafıma sunulmuş olan 5 yıllık garanti belgesi de mevcut olup, ürünlerinizin bu garanti kapsamında değerlendirilerek söz konusu iki lastiğin hatalı üretim yönünden incelenmesini, garanti kapsamına alınmasını ve süreç hakkında tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
10 Eylül tarihli mesajınızda; "Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir." dediniz fakat, aradan 4 gün geçmesine rağmen kimse aramadı. Madem arayıp bilgi vermeyeceksiniz, neden müşteride böyle bir beklenti yaratıyorsunuz?
Bridgestone'dan Weather Control a005 Evo lastiklerimi satın aldım ve 20.000 km'den önce taban dişlerinden parçalar kopmaya başladı. İki lastiği inceleme için fabrikaya gönderdim. Müşteri hizmetleri 20 iş günü sürecek bir inceleme süreci olduğunu belirtti, ancak hâlâ bir tazminat veya çözüm bilgisi almadım. Süreç çok yavaş ve firma, benim aramam dışındaki bilgilendirmeleri yapmıyor.
Merhaba, 05.10.2026 tarihinde iki adet Bridgestone Turanza 6 (215/60/17-96h) lastiği, yukarıda paylaştığım garanti belgesiyle birlikte teslim aldım. Tarafıma garanti belgesi dışında herhangi bir belge verilmedi. Teslim edilen garanti belgesindeki süre; 2 yıl olarak belirtiliyor. Güncel Bridgestone lastikleri için garanti süresinin 5 yıl olduğu bilgisi doğrultusunda, garanti belgesinin bu süreye uygun şekilde yeniden düzenlenmesini rica ediyorum. Teslim aldığım lastiklere ait fatura, Bridgestone Türkiye adına düzenlendiyse, bir kopyasının e-posta adresime iletilmesini de rica ediyorum. İleride yaşanabilecek bir sorunda, başvuru yapabilmek için, fatura ve garanti belgesini talep ediyorum. “söz uçar, yazı kalır”
