to read complaints and reviews, or file yours.Bridgestone Lastiklerinde Balık Sırtı Sorunu
Mart 2023'te aldığım 4 adet Bridgestone 215/65/r17 4 mevsim A005 lastiği, önden çekişli 2018 model aracımda 1.5 sene kullandıktan sonra arkaya takılan iki tanesinde balık sırtı bozulma meydana geldi. Öndeki 2 lastik hala sağlam ve kullanıyorum.
Bridgestone'a bu detayları vererek incelemeye gönderilen 2 lastik ne yazık ki kullanım hatası olarak belirtilerek, ürün veya üretim hatası olmadığı bilgisi verildi. Bridgestone'un bu verdiği cevap beni hayal kırıklığına uğrattı.
Firmanın bu site üzerinden benzer şikayetleri olmasına rağmen ve diğer iki lastikte bir şey olmaması ve hala kullanabiliyor olmam (hem de önden çekişli araçta önde kullanılmış olmasına rağmen) Bridgestone'un müşteri odaklı olmadığını gösteriyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Bridgestone alacakları uyarmak isterim. Açıkçası, Bridgestone hakkındaki eski şikayetleri okududuğum ve bana da benzer cevapla döneceklerini düşündüğüm için çözüm bulacaklarına dair beklendim zaten düşüktü. Beklediğim gibi oldu. Şimdi öndeki iyi durumdaki 2 lastiği arkaya taktırdım. Bir süre kullanacağım. Eğer bu iki lastikte de benzer problem olursa problem araçtan olduğunu eğer problem çıkmazsa Bridgestone un ürün ve/veya üretiminin problemli olduğunu tespit etmiş olacağım. (Aldığım 4 lastikten sadece arkaya takılan 2 lastikte balık sırtı problemi oldu öndekilerde olmadı. Bu arada aracım önden çekişli. Aslında genelde önde problem yaşanabilirdi, rot-balans ayarsızlığından vs.)
