Aras Kargo’da Kapıda Ödemeyle Gelen Defolu Ve Kullanılmış Pantolon İçin İade Talebi

02.09.2026 tarihinde Ankara Sincan Plevne Mahallesi bölgesine bakan Aras Kargo şubesi aracılığıyla BRC Kargo Dağıtım Lojistik Ticaret Şirketi’nden gelen bir gönderiyi teslim aldım. Kapıda ödeme şeklinde olan bu gönderi için paketi açmadan önce içeriği görmeme izin verilmeden benden 999 TL tahsil edildi.

Ücreti ödeyip paketi açtığımda ise içinden giyilmiş, yırtık ve kullanılmayacak durumda pantolonlar çıktığını gördüm. Ne satıcı firmaya ne de Aras Kargo’ya bu şekilde defolu, kullanılmış ürün gönderilmesine ve müşteriye paketi göstermeden para tahsil edilmesine dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Aras Kargo’nun, teslimat sırasında paketi açtırmaması ve müşteriyi bu şekilde mağdur bir durumda bırakması nedeniyle ayrıca mağdur oldum.

Hem BRC Kargo Dağıtım Lojistik Ticaret Şirketi’nden hem de bu teslimatı gerçekleştiren Aras Kargo şubesinden şikayetçiyim. Ödediğim 999 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini, bu tür giyilmiş ve yırtık ürünlerin gönderilmesine ve müşteriden ürün gösterilmeden ödeme alınmasına karşı gerekli tedbirlerin alınarak başkalarının da aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.