to read complaints and reviews, or file yours. 
Braun 9 Pro 9565 model cihazı 08.11.2025 tarihinde Braun.com üzerinden satın aldım. Cihazın yıkama aparatı, kurulaması gereken cihazı her seferinde tamamen ıslak bırakıyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle ürünü 15.11.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim; ancak bıraktığım servis telefonlara cevap vermiyor. Braun müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece servise yönlendiriliyorum, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
10 yıldan fazladır Braun ürünü kullanan bir müşteri olarak, markanın eski kalitesinden ve müşteri memnuniyetine yaklaşımından artık çok uzak olduğunu görüyorum. Bu süreçte yaşadıklarımdan sonra, bu markadan tamamen vazgeçmeme sebep oldukları için müşteri hizmetlerine adeta teşekkür eder duruma geldim. Sorunun ilk günden beri devam etmesi, yıkama aparatının görevini yerine getirmemesi ve servis sürecinde de muhatap bulamamam nedeniyle ürünün onarılmasını değil, ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Braun’un kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Silk-Expert Pro IPL pl5146 cihazım elime yeni ulaştı ancak ürünü ilk incelediğimde hassasiyet tuşunun bozuk olduğunu ve hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünü bugün teslim aldım ve bu arıza nedeniyle cihazı henüz hiç kullanamadım. Sipariş numaram ...
Ağustos 2023’te Media Markt’tan Braun 8617s Series 8 elektrikli ıslak ve kuru tıraş makinesi satın aldım. Cihazdan genel olarak memnunken, bir süre sonra tıraş makinesinin elek kısmı bozulduğu için 25 Aralık 2025 tarihinde yetkili servisten yedek parça temini talebinde bulundum. Ancak serviste bu pa...
18 Ekim 2025 tarihinde Bursa’da Yurtiçi Kargo ile teslim edilen Braun Satin Hair 7 Iontec st710 saç düzleştiricimi braunshop.com.tr üzerinden sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda kutunun kenarının yırtık olduğunu ve güvenlik bandının daha önce açıldığını fark ettim. Kutuyu bu nedenle hiç açmadım ve...
Braun Series 8 8385CC model tıraş makinemin yedek başlığı olan 83M modelini temin edemiyorum. Bu süre boyunca hem resmi satış sitesi olan braunshop.com.tr’de hem de farklı satış kanallarında ürünü aramama rağmen hiçbir yerde bulamadım. Yedek başlığın tedarikiyle ilgili olarak müşteri hizmetleri ve y...
Braun’un kendi internet sitesinden 11 Kasım’da 10.499 TL tutarında, 6 taksitli kredi kartı ödemesiyle bir lazer cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında cihazın atış yerinin arızalı olduğunu fark ettim ve ürünü iade amacıyla değil, garanti kapsamında işlem görmesi için, teslim aldıktan iki gün son...
Yorumlar