20.499 TL Ödeme Kartıma Geri Yatmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Braunshop üzerinden 31.08.2026 tarihinde ts3108324033 numaralı siparişimi oluşturdum, daha ürün kargoya verilmeden de siparişi tamamen iptal ederek iade talebinde bulundum. Sistem üzerinde iade talebimin onaylanmış görünüyor olmasına rağmen 20.499 TL tutarındaki ücret halen kartıma geri yatmadı.

Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bağlanmadan görüşme sonlanıyor ve hatta kimseye ulaşamıyorum. Ne ödemenin iadesi gerçekleşiyor ne de muhatap bulabiliyorum.

İlgili siparişe ait 20.499 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.