Trendyol'dan Aldığım Botun Hızla Deformasyonu Ve İade Süreci Sorunları

26 Ekim 2024 de Trendyol alışveriş sitesinden almış olduğum Scooter marka kışlık bot 1,5 ay gibi bir süre kullanım sonrasında arka tarafından sökülme ve deforme oldu. Trendyol asistan vasıtasıyla müşteri temsilcisi ile görselleri göndermem neticesinde ürünü iade kargo numarasıyla 17 Aralık 2024 tarihinde firmaya gönderimini sağladım. 23 Aralık tarihinde Trendyol müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 15 gün iade sürecini geçtiği için iade kabul edilemeyeceğini söylediler. Şimdi bu ürünü incelemek için neden geri istediniz? İstediniz madem inceleme sonucunu neden söylemeden 15 gün iade sürecini neden öne sürdünüz? Bu ürünün garanti süresi yok mudur acaba? Bu kadar kalitesiz bir ürünü sattınız ve sattığınız ürünün arkasında durmadınız.