Yanlış Beden Ve İade Reddi: 1450 TL Ücret İadesi Talebi

Brandprive isimli satıcıdan 20.06 tarihinde 42 beden takım elbise sipariş ettik. Ancak 2 gün sonra gelen kargoda 40 beden ürün gönderildi ve gönderilen ürün 40 beden olmasına rağmen normalden çok daha küçük, giyilemeyecek kadar dardı. Bu nedenle ürünü kabul etmeyip Aras Kargo ile geri gönderdik.

Yanlış ve küçük beden ürün gönderilmesine rağmen satıcı hiçbir şekilde iade ya da değişim hakkı tanımadı. Ücret iadesi talebimiz olduğu halde herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta birkaç gün sonra Instagram hesabımı engelleyerek iletişimimizi tamamen kestiler. Ne ürün elimizde, ne de ödediğimiz ücret geri ödendi.

1450 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, yanlış ürün gönderimi ve sonrasında iletişim kanallarımızın engellenmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.