to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kaçıran Yeni Satın Alınan Sig Sauer P226 İçin Değişim Talebi
Bozkurt Av’dan yaklaşık 8 gün önce Sig Sauer p226 model bir havalı tabanca satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen tabancada gaz kaçırma sorunu ortaya çıktı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünün henüz 8 günlük olmasına rağmen, bana hiçbir şekilde değişim veya iade seçeneği sunulmadan direkt olarak servise göndermem gerektiği ve servis adresi verildi. Bu kadar yeni bir ürünün hemen servise yönlendirilmesi, satılan ürünün arkasında durulmaması ve esnaflık anlayışıyla bağdaşmayan bu yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
7.202,71 TL ödeyerek aldığım bu ürünün, bu kadar kısa sürede arıza yapması ve mağazanın ilk aşamada sorumluluk almaktan kaçınması nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Ürünün yenisiyle bire bir değişimini veya tercih edilirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba Salih Bey, Satışı İç İşleri Bakanlığı’na bağlı olarak yapılan seri numaralı ürünler, seri numarası ile birlikte emniyetin sisteminde adınıza kayıtlı olmaktadır. Bu yüzden bu tip seri numaralı ürünlerin iadesi/değişimi mümkün olmamaktadır. Ürünün ücretsiz olarak servisinin hızlı bir biçimde sağlanabilmesi için adres bilgilerini paylaştığımız Sig Sauer Türkiye Distribütörü olan Güral Savunma firmasına Aras Kargo aracılığı ile karşı ödemeli olarak göndermeniz gerekmektedir. Dilerseniz gönderdikten sonra bize haber verebilir, sürecin hızlı bir biçimde sonuçlanmasını sağlayabiliriz. Size ve sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
