to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Bozdan Teknoloji satıcısından Samsung m7 m70F 43" 60 Hz (USB+HDMI+Wi-Fi +Bluetooth) 4K HDR10 Yapay Zeka Destekli Akıllı Smart Monitör (sipariş no: 4868035797) satın aldım. Ürünün boyutu gözlerimi rahatsız ettiği için 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 7 Kasım’da Hepsijet ile kolay iade süreci başlattım ve ürünü eksiksiz şekilde, tüm parçalarıyla birlikte kutusuna koyarak iade ettim.
Ancak 12 Kasım’da tarafıma ambalajın hasarlı olduğu ve vidasının eksik olduğu gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği bildirildi. Oysa ürünü tüm parçaları eksiksiz şekilde gönderdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayetimi ilettim ve kayıt oluşturuldu, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürün garanti kapsamında ve 12.299 TL ödeme yaptım. İade sürecinin yeniden değerlendirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Mağaza'dan Hepsiburada platformu aracılığıyla bir monitör aldım. Ürünü açıp kurdum. Panel testleri yaptıktan sonra iade hakkımı kullanıp iade etmek istedim. Ürün bana 6 Kasım tarihinde geldi. Ben 8 Kasım tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü düzgün şekilde kutuladıktan sonra kargo firması ürünü ev...
Hepsiburada.com üzerinden Ebrar Bilgisayar'dan almış olduğum Samsung Neo G7 monitörü sıfır ürün olmaması sebebi ile teslim aldıktan 2 saat sonra iade başlatıp kargoya verdim. Firmanın iade için son onay süresi 29 Mart 2023 olmasına rağmen onaylamadı. Hepsiburada ile görüşmem sonucu firmanın iade alm...
10.07.2025 tarihinde Samsung bayisi olan Avrupa Elektronik ve Tarımsal Ürünler San. Tic. Ltd. Şti.’den 65" QLED Q7F5 4K Vision Aİ Smart TV (2025) model televizyonu 49.999,01 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram SMS-Avrupa-06’dır. Üzerinden 35 gün geçmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edi...
Hepsiburada platformu üzerinden Techburada mağazasından 2974 TL değerinde bir monitör aldım. Gelen monitörün paneli bozuk çıktı, renkleri karıştırıyor...
Yorumlar