Boyalık Beach Hotel’de Ücretin Karşılığını Alamadığımız Kötü Hafta Sonu Deneyimi

13 Aralık giriş, 14 Aralık çıkış olacak şekilde Boyalık Beach Hotel Çeşme’de aile odası için Serkan k** G***k adına konaklama yaptık ve ödediğimiz ücrete rağmen yaşadıklarımızdan dolayı hafta sonumuz tamamen rezil oldu.

Otele araçla geldiğimizde kapıda ne valizlerimiz karşılandı ne de bize yardımcı olundu, tüm eşyalarımızı odaya kadar kendimiz taşımak zorunda kaldık. Aynı şekilde aracımızı da kapıdan alıp park etmediler, odadayken arayıp beni aşağıya çağırdılar ve aracı kendi imkanlarımla park ettirdiler. Odaya çıktığımızda odada su bile olmadığını gördük, su istediğimizde ise bunu ekstra ücrete yansıttılar. 11.400 TL ödememize rağmen verilen odanın son derece küçük olması da bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Havuza indiğimizde eşyalarımızı dolaba koymak istedik ancak dolap kilitleri çalışmıyordu. Bu durumu SPA bölümünde duran görevli bayana ilettiğimizde ise tek bir açıklama yapmadan arkasını dönüp gitmeyi tercih etti, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüm bu sorunlar yetmezmiş gibi, Türk kahvesi siparişim yaklaşık 50 dakikada geldi, diş fırçası istediğimde ise onu hiç göndermediler bile. Resepsiyona ve görevlilere yaşadıklarımızı iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, açıklama dahi alamadım.

Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı, hizmet kalitesinin ve çalışan yaklaşımının bu fiyat seviyesindeki bir otele kesinlikle yakışmadığını, hafta sonu tatilimizin bu ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle mahvolduğunu belirtmek istiyorum.