Bovo Kargo Gecikmesi Nedeniyle TÜBİTAK Bilim Çocuk Dergisi Teslimatı Gecikti Ve İade İsteniyor

TÜBİTAK Bilim Çocuk dergisine yeni abonelik başlattım. Her ayın başında yayımlanan derginin ayın 1’inde kargoya verilmesi gerekirken bugün ayın 8’i olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bovo Kargo takip ekranında 2809476842 numaralı gönderim günlerdir “dağıtımda” görünmesine rağmen teslimat yapılmıyor.

Bovo Kargo’ya ne WhatsApp hattı üzerinden ne de iletişim numarası üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda da karşıma yalnızca yapay zeka çıkıyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dün ve bugün için tarafıma teslimat yapılacağı söylendi ancak gelen giden olmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. TÜBİTAK dergiyi zamanında kargoya verdiyse Bovo Kargo’nun, zamanında vermediyse de TÜBİTAK’ın bu gecikmeden sorumlu olduğunu düşünüyorum. İlk defa abonelik yaptım ve daha ilk sayıda böyle bir gecikme yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti, çocuğum dergiyi bekliyor.

Gecikmenin sebebinin net olarak açıklanmasını, dergimin acilen teslim edilmesini ve bundan sonraki sayılarda da aynı sorunu yaşayacaksam aboneliğimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.